Señal de WIFI no responde en modelo 15-bs023la

Joa_Salas14 · ‎18-08-2017

Hola a mi Notbook HP modelo 15-bs023la no le responde la señal de la antena WIFI, por ende me permite solo una conexión por cable Ethernet. No puedo solucionar el problema, por favor toda ayuda es bienvenida.

GOLD_MASTER · ‎18-08-2017

Hola Joa_Salas14.

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79312.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79676.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80963.exe

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Joa_Salas14 · ‎30-08-2017

Hola, Ya los baje e instale, pero cuando suspendo la maquina y la vuelvo abrir debo instalar nuevamente los drivers porque no aparece la opcion de WI-FI en ajustes. Que debo hacer?