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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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SIN OPCION A WI-FI

notebook hp 240 g2
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

buen dia.

 

 

NECESITO AYUDA TENGO UNA HP 240 2GB DE RAM 500GB DE DISCO DURO TRAE DE FABRICA WINDOWS 8.1 PERO LO ACTUALIZE A 10 TODO FUNCINABA BIEN PERO VINIERON ACTUALIZACIONES AUTOMATICAS DE HP UPGRADE Y DESPUES DE REINICIARSE EL EQUIPO YA NO DA LA OPCION DE WI-FI, NO APARECE NADA QUE TENGA QUE VER CON WI-FI QUE PUEDO HACER PARA SOLUCIONAR ESTO, YA QUE SOLO CON UN CABLE QUE VENGA DEL ROUTER PUEDO TENER INTERNET.

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SIN OPCION A WI-FI

 

Hola

 

Restaura al punto anterior que se creo previo a que se instalen las actualizaciones automáticas:

 

Equipos HP - Utilización de Restaurar sistema de Microsoft

 

 

Salu2

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SIN OPCION A WI-FI

HOLA GRACIAS POR RESPONDER.

 

 

HIZE LO SIGUIENTE,COMO YA HABIA INSTALADO WINDOWS 10 LO VOLVI A REGRESAR A 8.1 PERO SIGUE CON LO MISMO SE BORRO TODO INCLUSO ES LA RESTAURACION QUE QUEDA COMO NUEVA.

 

DESDE QUE SE BAJARON LAS ACTUALIZACIONES DE HP UPGRADE PASO TODO ESTO.

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SIN OPCION A WI-FI

 

Sigue sin Wi-Fi?

 

Me quede pensando en si lo que causo el problema pudo haber sido una actualización e la BIOS y de ser así si permitirá volver a la versión anterior:

 

Restauración del BIOS - HP Customer Support

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SIN OPCION A WI-FI

sigue sin wi-fi ya la reinicie a windows 8.1 pero tampoco sale crees que si bajo el drive me permita

tener el acceso por que no tiene el drive yo creo.

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SIN OPCION A WI-FI

 

No se si hará que funcione pero podrías intentarlo si sabes que dispositivo es, Realtek, Ralink, etc:

 

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5449350&swLangOid=8&swEnvOid=4158

 

Otra forma es restaurar el controlador de red inalámbrica directamente desde HP Recovery Manager:

 

Equipos HP - Uso de Recovery Manager para restaurar software y controladores

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SIN OPCION A WI-FI

a mi me paso lo mismo hoy recien llegue de la calle me salio para actualizar el HP support cuando lo actualize se prendio la luz del wifi en rojo y no e tenido mas acceso a internet

 

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SIN OPCION A WI-FI

Ya baje los controladores en hp support pero ni así me da acceso lo peor que no sale ni la opcion, crees que sea conveniente llamar a hp para soporte tectico tengo la garantia.
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SIN OPCION A WI-FI

 

Seria una buena opción hacer valer la garantía, lo que yo recuerdo en un caso similar que me comento un usuario, fue atendido por el soporte telefónico y le indicaron cargar los valores de la BIOS por defecto.

 

worldwide telephone numbers - HP

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación