Robo de portatil. ayuda para localizarlo

[risia2468]

Buenos dias,

Me han robado mi portatil y me gustaria contactar con algun humano para ayudarme a localizarlo. Me he metido en account.microsoft/devices para intentar localizarlo o bloquearlo pero la ubicacion no aparece y no sé activarla de forma remota, he puesto una denuncia en la policia y he intentado contactar telefonicamente con HP y Microsoft sin exito.  Si alguien pudiera ayudarme este es mi email y mi telefono [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]. Gracias

HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec2003ns (3E3Q6EA#ABE)

Serie: *Editado*

Producto: 3E3Q6EA

[resistencia]

Estimado @risia2468 

HP da solo ese servicio  contractando o un paquete previamente de pago mensual, y solo en BIOS compatibles  que por lo general solo son BIOS de la linea empresarial de laptop de HP, de lo contrario espero que la policía se lo pueda localizar.

[risia2468]

Si, el portatil es HP, ¿si pagara ahora ese servicio serviria? ¿como se llama el servicio? me pone que ha expirado la garantia o el servicio previo del ordenador

[resistencia]

No amigo eso no funciona asi , si no estaba el software preinstalado en el equipo es inútil, y claramente nadie va dar un servicio después . Es com que usted no tenga asegurado el automóvil se lo roban y luego llama a seguro para que le le asegure el auto contra robos.

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