Red Wifi no identificada

[RobinBarrera]

¡Ayuda! mi laptop no agarra internet inalámbrico, las lee pero no se conecta y aparece "Red no identificada" y con un símbolo triangulo amarillo, he intentado algunas soluciones para que se instale solos los drivers pero nada, Pienso que falta algun drivers, ¿Podrían ayudarme a saber que Driver me falta? o cual tengo que descargar por favor

Numero de serie: *editado*

Numero de Producto: B5M69LA#ABM

[resistencia]

Estimado @RobinBarrera 

pruebe a reiniciar el winsock  para restablecer los componentes de comunicación, esto borra toda la configuracion echa anteriormente y debe nuevamente configurar su red.

en el buscador de windows escriba CMD, el resultado ejecute como administrador y tipee:

• netsh winsock reset

reinicia el equipo y  vuelva intentar conectar.

[RobinBarrera]

Hola Amigo, ya realice lo que me pediste pero aún nada

[resistencia]

sabe cual es el controlador o modelo de w-fi de su equipo ?

[RobinBarrera]

Si no me equivoco el controlador aparece en la parte de adaptadores de red

y me aparecen los siguientes:

1. Adaptador de red 802.11n Broadcom

2. Controladora Realtek PCle FE Family

esos dos tengo, respondi bien a tu pregunta?

[resistencia]

si respondió bien, pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58848.exe