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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Resuelto!

Realtek RTL8852AE WiFI 6 802.11ax PCIe Adapter - Se desconecta de manera intermitente

VIICTUS
Microsoft Windows 11

Tengo un VICTUS by HP Laptop 16-d0xxx lo llevo usando aproximadamente siete meses, por lo que se ha vuelto molesto el tema de que la tarjeta Realtek RTL8852AE WiFI 6 802.11ax PCIe Adapter se desconecta de manera aleatoria, pueden pasar días sin que suceda el inconveniente, como pueden suceder cinco minutos, no he encontrado alguna clase de patrón a identificar cuando sucede. El problema "se resuelve" de dos maneras, la primera es mediante la aplicación del computador que viene incorporada HP SUPPORT ASSISTANT, pulsando en Reparar red, ahí lo que hace es reiniciar el controlador, funciona el 90% de las veces, pero cuando no, toca reiniciar el computador y en ocasiones me da un pantallazo azul que dice:

Código de detención: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Lo que falló: rtf64x64.sys

 

Ya he realizado:
- Ir al Administrador de dispositivos, pulsar en Administración de energía y desactivar la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.

- Tener las actualizaciones del sistema siempre al día.

- Tener actualizados los controladores de la tarjeta WiFi.

 

El computador es pieza fundamental como mi herramienta de trabajo y llevarlo por garantía me tomaría unos 43 días en ser devuelto, además de que me dijeron que borrarían toda mi información, entonces espero agotar hasta el último recurso antes de tener que llevarlo allá, espero me puedan brindar una solución.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Realtek RTL8852AE WiFI 6 802.11ax PCIe Adapter - Se desconecta de manera intermitente

Estimado @LordValdomero 

 

actualizó el controlador a esta version 

 

Controlador - PC portátil para juegos HP Pavilion 16-d0 | Soporte al cliente de HP®

 

instale tambien el controlador de optimizar la conexion

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136647.exe

 

 


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- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación