cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
525

Resuelto!

Realicé una actualización de Windows 11, y ahora no funciona el adaptador de wifi

1L0V7LT#AC8
Microsoft Windows 11

Estimados, habiendo realizado una actualización de Windows 11, a los pocos minutos apareció un error de azul y se reinició el equipo.

Mi notebook es una HP 250 G7.

 

Al reiniciar no puedo conectarme a ninguna red, en la barra de tareas aparece wifi "No disponible".

 

Ejecuté el solucionador de problemas de "Conexiones a Internet" y "Adaptador de red", y no se solucionó.

 

Desinstalé el antivirus de terceros y tampoco funciona.

 

Restauré el sistema a un punto anterior, pero aparece un cartel de que no es posible realizar esta tarea.

 

En Panel de Control aparece el wifi Realtek desactivado, y al clickear en "Activar" no sucede nada.

Aparentemente, no estaría funcionando el controlador Adaptador de red wifi.

En la página de HP no se encuentran disponibles para Windows 11.

 

Les agradecería una ayuda.

 

Saludos.

Juan

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Realicé una actualización de Windows 11, y ahora no funciona el adaptador de wifi

Estimado @JuanFranciscoMa 

 

 

pruebe con el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142614.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

Realicé una actualización de Windows 11, y ahora no funciona el adaptador de wifi

Estimado @JuanFranciscoMa 

 

 

pruebe con el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142501-143000/sp142614.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación