no detecta bluetooth, desaparecio y la reinstalcion de los driver no soluciono el problema

[gabrielisaac]

Hola, tengo una Envy x360 Convertible y repentinamente me desapareció el Bluetooth, no solo el mosaico de las notificaciones (abajo de la pantalla a la derecha) sino también en la configuración, cuando voy a bluetooth, me aparecen todos los dispositivos y debajo de cada uno de ellos hay una nota que dice "El bluetooth está apagado"; además si ejecuto el solucionador de problemas de bluetooth me dice que no "El dispositivo no tiene bluetooth"!!!

Intenté la solución que aparece en el foro, o sea la siguiente, pero no me sirvió...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Internet-red-y-conexión-inalámbrica-para-notebooks/no-detecta-bluetoot...

Gracias!!!!

[Maké]

Intenta desde configuración, activar el Bluetooth.

Mira, la imagen ilustrativa ...

Lógicamente, cuándo lo actives, dentro de las dobles comillas "                                      ", tendrás el nombre del dispositivo.

[gabrielisaac]

Es que desapareció la opción de activar o desactivar el bluetooth, es como que no existe, como que la computadora no tuviera bluetooth...