cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
162
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Hola, No puedo conectarme a la red 5ghz de wifi, mi placa de red es realtek rtl8723de 802.11b/g/n pcie adapter, mi Product name : HP Laptop 15-bs0xx.

Qué opciones por software tengo? y si la solución es solo por hardware, cuál es el costo?

Gracias. Saludos

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
48,862 7,381 14,449
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Su Wifi no soporta el protocolo AC para bandas de 5 GHz.

 

Deberia cambiar su tarjeta yo estoy muy contento con la que tengo ques :

 

ntel® 802.11b/g/n/ac (2x2) Wi-Fi® and Bluetooth® 4.2 Combo

 

ese tipo de tarjeta puede comprarla en cualquier negocio especializado,  hay mas potentes lo importante que tenga en cuenta es que debe ser combo para que no pierda el bluetooth


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Muchas Gracias por tu respuesta! Me dicen en el soporte de HP que debo verificar yo con un tecnico de computadores si la placa está soldada o no, porque podria estar soldada y en ese caso no la podria cambiar. 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
48,862 7,381 14,449
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

eso es correctro , en dado caso entonces podria comprar una Wifi por USB y desactivar el otro wifi.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
65,452 6,569 13,972
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

Re: PROBLEMAS DE CONEXION - WIFI RED DE 5GHZ

Hola @Mery117.

Tambien estoy de acuerdo con lo que comenta el amigo @resistencia.

Por favor,indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación