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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
121
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Re: Error de instalación. Se ha producido el error 'Update.cpp 1195'.

Hola! 

Tengo el mismo problema, ya no tengo la posibilidad de conectarme a wifi, intento reinstalar el controlador y aparece el error "update.cpp 1195" y no me deja finalizar la instalación...

 

Mi notebook es un HP ENVY P/N: J2M46LA#ABM

 

Tiene solución? 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,603 120 204
Mensaje 2 de 2
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Re: Error de instalación. Se ha producido el error 'Update.cpp 1195'.

Hola 
 

JoseRamos

 

 

Cambiar manualmente la configuración de la red puede resolver problemas de conexión inalámbrica. Cree un punto de restauración en Windows y luego cambie manualmente la configuración de red.


Usando el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, busque y abra Crear un punto de restauración.


Aparece la ventana Propiedades del sistema.


Haz clic en Crear.
Escriba un nombre para el punto de restauración y luego haga clic en Crear.
Windows crea el punto de restauración.


Usando el cuadro de búsqueda en la barra de tareas, busque Símbolo del sistema. En la lista de resultados, haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y luego haga clic en Ejecutar como administrador.


Si aparece una pantalla de Control de cuentas de usuario que le pregunta si desea permitir que la aplicación realice cambios en su computadora, haga clic en Sí.

 

Escriba los siguientes comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada uno.
netsh int tcp establece heurística deshabilitada
netsh int tcp establece nivel de ajuste automático global = deshabilitado
netsh int tcp conjunto global rss=habilitado
Para abrir la configuración global de TCP, escriba netsh int tcp show global en el símbolo del sistema y luego presione Entrar.
Asegúrese de que todas las configuraciones estén deshabilitadas excepto Estado de escala del lado de recepción.
Cierre el símbolo del sistema, reinicie el sistema y luego intente conectarse a Internet.

 

 

Además, intente desinstalar los controladores inalámbricos del administrador de dispositivos e instale los controladores más recientes con el asistente de soporte de HP.

 

Nota: Antes de desinstalar los controladores inalámbricos, asegúrese de conectar el cable Ethernet a su PC y luego desinstale los controladores.

 

 

Si el problema persiste, intente volver a colocar la tarjeta inalámbrica en su PC y verifique si ayuda.

 

Además, si tiene problemas después de instalar los controladores desde el asistente de soporte de HP.

 

Puede instalar los controladores inalámbricos mediante HP Recovery Manager.

 

 

 

Si la falla continúa será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica de su confianza .

 

Saludos,soporte ,hp.

 


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