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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
228

RED BLUETOOTH NO FUNCIONA

HP Pavilion Dv6-7084la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me contacto con la comunidad HP por que observe que dan asesoría muy buena a gente de la comunidad, siendo que por favor les pido estimad@s que tal vez puedan ayudarme con mi problema siendo el siguiente.

Tengo una laptop Pavilion Dv6-7084la de Sistema Operativo Microsoft Windows 10 (64-Bit) con un procesador intel core i7-3610qm cpu 2.3 ghz y con una memoria ram instalada 12 gb.

Hace alrededor de 5 años adquirir esta laptop con windows 7 de 64-bit pero posterior a la compra la actualice a windows 10 de 64-bit, tiempo después requerí el utilizar el bluetooth pero este no funcionaba, ya son mas de 4 años que intento dar una solución a mi bluetooth pero no encuentro ninguna factible, instale los drivers en una ocasión no dio resultados, por el apartado de servicios trate de detener y reiniciar el servicio pero tampoco dio resultados, esta laptop esta en muy buen estado siendo que lleva mas de 10 años ya en el mercado este modelo sigue siendo funcional. Espero puedan ayudarme, saludos a toda la comunidad.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 2

RED BLUETOOTH NO FUNCIONA

Hola @Andtor, en este caso permitame indicarle que los drivers requeridos para que su equipo pueda realizar correctamente las funciones del bluetooth, solo estan disponibles para el windows 7 y el 8; por lo que lamentandolo mucho, al tener el windows 10 no hay activos para el windows que posee su computador actualmente. Se le recomienda que si desea usar las funciones del bluetooth nuevamente, vuelva a instalar uno de los dos windows que le indique al principio del mensaje, más en cso de que desee conservar el windows actual, le recomiendo usar una unidad USB de bluetooth.

Saludos!!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación