Puerto Rj 45 Se apaga por 4 seg. cada 1 o 2 horas

[Caleon]

Compre el Notebook hace 15 dias y e notado que mi puerto RJ45 para la coneccion fisica del internet se paga por un par de segundos cada cierto tiempo por lo general cada 1 o 2 horas, me sucede navegando, en skype, chateando haciendo llamadas voz ip,  en mis videojuegos en linea tambien, pense que era el cable de ethernet asi que lo cambie a otro laptop viejo que tengo de lenovo y funciona perfecto sin intermitencia,   HP support mediante acceso remoto desinstalo y reinstalo drivers el dia de ayer pero el puerto sigue apagandose, alguna sugerencia  o tocara  mejor devolver el laptop ? De antemano Gracias por su ayuda o comentarios. 

[JRodrigu · Accepted solution]

Qué tal Caleon,

Prueba actualizando la versión de BIOS de tu equipo y el controlador de red.

HP Notebook System BIOS Update

Realtek Local Area Network (LAN) Driver

Si el problema persiste realiza una restauración del sistema al estado de fábrica.

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

De persistir el problema después de la restauración a estado de fábrica será necesario generar una orden de servicio para enviar el equipo a reparación. Si la tienda te ofrece algún reemplazo puedes consultarlo con ellos.

Saludos,