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Mensaje 1 de 3
538

Resuelto!

Puerto Ethernet no detectado en Thunderbolt Dock G4 conectado a HP Probook 650 G8

HP Thunderbolt Dock G4 120W
Microsoft Windows 11

Buenas! Alguien sabe si hay algún problema de compatibilidad o algo por el estilo entre una dock HP Thunderbolt G4 120W y un portátil HP Probook 650 G8?

 

Me encuentro que está todo funcionando sin problemas exceptuando el puerto Ethernet de la dock, están los leds del puerto encendidos conformes está funcionando pero el sistema operativo no me lo detecta como adaptador de red, lo único en el administrador de dispositivos me aparece con un símbolo de Advertencia indicando que no se pudo iniciar.

 

La dock funciona con otros portátiles más potentes como un HP Zbook Power G9 entonces se me ocurre que sea por incompatibilidad, alguien sabría decirme si estoy en lo cierto o si se puede solucionar de alguna otra forma?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Puerto Ethernet no detectado en Thunderbolt Dock G4 conectado a HP Probook 650 G8

Estimado @MarcMorell 

 

pruebe a instalar la actualización del controlador de red del Dock ,

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149001-149500/sp149494.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
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2 RESPUESTAS 2
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Resuelto!

Puerto Ethernet no detectado en Thunderbolt Dock G4 conectado a HP Probook 650 G8

Estimado @MarcMorell 

 

pruebe a instalar la actualización del controlador de red del Dock ,

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149001-149500/sp149494.exe

 


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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Puerto Ethernet no detectado en Thunderbolt Dock G4 conectado a HP Probook 650 G8

Solucionado, muchas gracias!

 

Saludos,

Nota para problemas comunes Notebooks
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