Puerta de enlace predeterminada no disponible

[Ypascuales]

Buenos dias, mi problema se esta producciendo desde el momento que se adquirio el ordenador, este ordenador se compro a finales del mes de noviembre, se corta constantemente la conexion y cuando el solucionador de problemas lo repara me dice que la puerta de enlace predeterminada no esta disponible, este fallo es constante en lo que he tardado en realizar este mensaje se ha desconectado en dos ocasiones, el ordenador esta actualizado el dia d13/02/2020

[resistencia]

Hola @Ypascuales 

Baje este optimizador de conexión  y instale y reinicie el equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe 

Si persiste el problema instale el siguiente controlador y reinicie el equipo :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95798.exe 

[Ypascuales]

Buenos dias, gracias por la ayuda prestada pero sigue el mismo fallo, no es tan reiterado pero se sigue desconectando

[resistencia]

Haga estos dos pasos, entre al administrador de dispositivos y luego a  controladores de redes, haga clic en el controlador wi-fi y desactive el modo de ahorro energia.

luego entre en opciones de energia y ponga el controlador inalambrico a maximo rendimiento y reinicie el equipo

[Ypascuales]

Buenas tardes, te reitero mi agradecimiento pero continuamos con el mismo fallo

[resistencia]

cuantas lineas tiene la señal de wi-fi al router, esta muy lejos de su router?

[Ypascuales]

Buenas noches, comentarte que tiene casi todas las rayas solo falta una para estar al maximo, cerca está lo he llegado a colocar delante del router, comentarte que cuando al principio tuve este fallo mi compañía me cambio el router dos veces y solo pasa con este portatil, con otro portátil muchísimo más antiguo no da ningún problema

[resistencia]

vea que canal de frecuencia tiene el router , muchas tarjetas realtek que lleva su equipo funcionan mejor en ell canal 7 en la banda 2.4 Ghz , y en la 5 Ghz en el 33

[Ypascuales]

Me puedes indicar cómo mirar lo que me indicas?

[resistencia]

Eso lo debe hacer entrando a su router   debe estar probablemente donde pone el el nombre del router y contraseña, en cada router es difrente, pero por lo general esta alli.