Puerta de enlace predeterminada no disponible

[resistencia]

Solo se me ocurre abrir el equipo y ver s tiene una sola antena si tiene solo una antena cambiarla de conector, la tarjetac debería tener 2 conectores 

[Ypascuales]

Te refieres a abrir el portátil? Si te refieres a eso no podemos hacerlo ya que está en garantía

[resistencia]

Bueno no se pierde la garantía por abrir el portátil sino se hacen daños, pero a este punto yo creo que mejor haga uso de garantia quizás la tarjeta de red tiene algún defecto.

[Ypascuales]

 Como hago uso de la garantia, tengo que dirigirme a la tienda donde lo compre o tengo que hacerlo directamente con hp

[resistencia · Accepted solution]

Puede hacer eso o llamar a los los numeros del siguiente link

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html