cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
1 0 0
Mensaje 1 de 3
194
Reportar Mensaje

Problemas wifi y distorsion de sonido

Energy Star 15 acns103
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La conexión wifi se me cae constantemente y tengo que conectar el portatil a través del cable de red.

El sonido se me distoriona en cierto moementos al esar escuchando música o hablando por skype.

 

Estoy pensando en mandarlo por garantía ya que aún tiene un par de años de garantía porque así no se puede estar.

 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Profesor
Profesor
1,357 254 492
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Problemas wifi y distorsion de sonido

Hola Brenda85

 

Para el problema del audio haz lo siguiente:

 

 

Da clic con el botón derecho en Inicio de Windows.

Selecciona Panel de control.

Selecciona DTS Studio Sound.

Selecciona Experiencia auditiva.

Desactiva la opción Mejoras de Audio.

Guarda los cambios.

Cierre el Panel de control. 

 

Con esto se tendría que corregir el problema con el audio. 

 

Respecto al problema con Wifi, indicame el número de producto de tu equipo ya que no localicé el modelo 

Energy Star 15 acns10

 

 

Saludos. 

 

 

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,520 7,159 15,172
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Problemas wifi y distorsion de sonido

Hola.

Bienvenida al foro Brenda85.

Actualización del BIOS

solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Soluciones

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Buscar y corregir problemas de reproducción de sonidos

Presiona el icono"mano.png"para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación