cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Tutor
Tutor
10 0 0
Mensaje 1 de 4
399
Reportar Mensaje

Problemas tarjeta de red wifi

Pavilion Gaming 15 CX-0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, 

 

Hace algún tiempo mi laptop empezó a tener problemas de conectividad con redes wifi.  En mi domicilio solo me toma mi red wifi y con la intensidad mínima a pesar de no estar lejos del router o simplemente hay veces que no es capaz de conectarse. Compre un adaptador de red wifi USB, y esta me toma todas las redes alrededor y la mía con la mejor intensidad.  Mi pregunta en concreto es si es posible remplazar o reparar la tarjeta de red de mi laptop o arreglar la antena que también me dijeron que podia ser esto.

 

Como comentario adicional, ya actualicé a los últimos drivers la tarjeta de red pensando que podía ser eso, pero seguía con el mismo problema 

 

ante su respuesta muchas gracias 

3 RESPUESTAS 3
Soporte
Soporte
4,647 120 207
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problemas tarjeta de red wifi

Hola Sanhuee

 

Me permites por favor el número de producto de su equipo por favor.

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo y de que pais nos escribes ?

 

Saludos,soporte Hp.

 

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
10 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problemas tarjeta de red wifi

Estimados, 

 

el número de producto es 2RJ23LA#ABM y lo tengo de hace 2 años y medio más menos, le escribo desde chile 

 

saludos 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,647 120 207
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problemas tarjeta de red wifi

Hola Sanhuee

 

 

Ingrese en el siguiente link :

 

 

 

HP Pavilion Gaming Laptop 15-cx0001la Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de ...

 

Descargue los controladores .

 

Le indicaré estos dos lugares en donde podrás llevar su equipo esta bien 

 

 

CHILE SANTIAGO SAN JOAQUIN Servicio Tecnico One Servicio Tecnico One  EL PINAR 205, OFICINA 60|  +562 32514460 /  +56974997700 ow@serviceone.cl

 

 

CHILE SANTIAGO LAS CONDES  SERVICEONE SpA   Av. Cuarto Centenario 524 Las Condes, Santiago, 7570190  0 L - V - 09 a 18Hrs N/A +562 3339 5200 / +569 3500 6000 hp@serviceone.cl

 

Saludos,soporte Hp. 
 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación