Problemas para captar la señal 5g

[Juanpe13]

Buenas tardes.

Hace 4 días me compre un HP, ya que me han hablado muy bien siempre de esta marca. Pues bien cuando voy a conectar el wi-fi me sale la señal 4g y no la señal 5g, ya que yo navego por banda ancha. Me gustaria saber si alguno le ha pasado este problema y si lo ha conseguido solucionar.

Espero vuestras respuestas.

Un saludo

[Maké]

¡ Hola !, @Juanpe13 :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?. No escribas, el S/N (N° de Serie).

[Juanpe13]

HP Notebook (este es el nombre que me sale, no me sale mas detallado)

X8M47EA#ABE

[Maké]

¡ Hola !, @Juanpe13 :

Tu ordenador, es ...

• Part No: X8M47EA
• Description: HP 15-ay046ns
• Rohs: COMPLY_2.06

Mira, este link ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-15-Notebook-PC-series/10862300/model/12189159/document/c04756...

[Juanpe13]

Me sale un error, diciendome que no puedo verlo... no se porque pasa eso

Este es el mensaje que me sale: Error 404: No hay contenido disponible.

[Maké]

¡ Hola !, @Juanpe13 :

Intenta, ahora ... http://support.hp.com/es-es/product/HP-15-Notebook-PC-series/10862300/model/12189159/document/c04756...

[Juanpe13]

Me redirige a la pagina de hp pero me sigue saliendo el mismo problema, error 404- pagina no encontrada

[Maké]

¡ Hola !, @Juanpe13 :

Yo lo he podido abrir. Prueba nuevamente, desde el sitio indicado, en mi post anterior.

[Juanpe13]

Me dice que no hay contenido disponible.

[Maké · Accepted solution]

¡ Hola !, @Juanpe13 :

Debes tener algún inconveniente, con tu Navegador.

Busca entonces, desde la Web, lo siguiente ... 

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)

Este documento es para los equipos HP que utilizan una red inalámbrica (un enrutador) con Windows 10.