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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 11-11-2023 09:47 AM
Tengo un HP Pavilion DM3-1090es y me gustaría actualizar la conexión a internet cambiando la tarjeta wireless instalada, es el modelo 518436-002. ¿Podrían indicarme un modelo dual de mayor velocidad que la actualmente instalada?, si no lo hubiera, ¿ podrían indicarme un adaptador usb que me proporcionara las prestaciones que les indiqué, dual y mayor velocidad de conexión?
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 17-11-2023 01:01 PM
Hola
Podrá ver las especificaciones en su manual
IDENTIFICQUE SU EQUIPO EN LA PAGINA
Seguido en guías de configuración y de usuario .
Selecciona el idioma y cambialo para inglés .
Ve en Maintenance and Service Guide
Saludos,soporte HP
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 18-11-2023 02:05 PM
Gracias, ya lo miré, pero no indican nada referente a lo de poder mejorar la velocidad de conexión wifi mediante un cambio de tarjeta, de ahí mi pregunta en el foro si eso es posible y en caso positivo cual sería la más adecuada, si alguien sabe algo concreto al respecto lo agradecería.
Gracias de antemano.
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 20-11-2023 11:06 AM
Hola
Permítanos el número de producto de su equipo por favor .
Saludos,soporte Hp.
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 20-11-2023 04:04 PM - fecha de última edición 21-11-2023 12:10 PM por AndressaR
Les adjunto la información que me solicitan:
Modelo HP Pavilion dm3
Serial number: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Product: VJ262EA#ABE
Model: dm3-1090es
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 24-11-2023 07:12 PM
Hola estimado @LACSMM
Puede probar las que recomienda el manual genérico de servicio:
● Intel Dual Band Wireless-AC 3160 802.11 ac 1x1 WiFi + BT 4.0 Combo Adapter
● Intel Dual Band Wireless-AC 3165 802.11 ac 1x1 WiFi + BT 4.0 Combo Adapter
De todas maneras intente comprarlas en un negocio que acepten cambios de partes si hay algún problema.
Saludos, Soporte HP
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 25-11-2023 09:54 AM
He localizado la tarjeta que les indico a continuación, pero no se si es la misma que me indica. La que he encontrado es “Intel 3160.HMWWB.R Adaptador para Bluetooth Dual Band Wifi AC 3160”, ¿podrían confirmármelo?, es por lo de “Intel 3160.HMWWB.R”.
Gracias por adelantado.
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 25-11-2023 04:45 PM
Hola estimado @LACSMM
El modelo de tarjeta que ha enviado es compatible con su equipo, podrá instalarla y mejorara notablemente la velocidad de su internet.
Saludos, Soporte HP
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 04-12-2023 02:12 PM
Buenas tardes, por fin me ha llegado la tarjeta, y tras instalarla en el ordenador y arrancarle para intentar instalar el driver correspondiente, obtengo el mensaje en el proceso de arranque del ordenador y previo al inicio de Windows: “104-Se ha detectado un dispositivo de red inalámbrico no compatible. El sistema se ha detenido. Extraiga el dispositivo y reinicie el sistema”.
¿Tienes alguna indicación o consejo al respecto?, ¿es finalmente realmente incompatible?
Gracias de antemano y un saludo.
Luis
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Problemas de velocidad en portatil antiguo
el 05-12-2023 05:16 PM
Hola estimado @LACSMM
Para obtener asistencia en su país, debe comunicarse con el siguiente enlace:
Suporte España: +34912158225
Suporte España: https://www.facebook.com/HPEspana?sk=wall
Suporte Whatsap España: https://api.whatsapp.com/send?phone=34912158225
Soporte Técnico de HP
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