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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 7
1.764

Problemas de red inalambricas windows 11

PVictus by HP PC portátil para juegos de 16,1 pulgadas 16-d0000 (3S9N6AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola tengo un Victus by HP PC portátil para juegos de 16,1 pulgadas 16-d0000 (3S9N6AV), comprado en noviembre de 2022, hace varios dias tengo problemas con la conexcion a intenert por wifi o cable.
Cada vez que estoy usando el portatil y conectada a una red wifi o cable de casa o celular propio, no encuentra minguna red, es como si no detectara las redes wifi de un momento a otro, cada vez pasa esto debo apagar el pc y no reaniciarlo por que cuando lo reinicio sigue igual el problema, pero cada vez que apago y prendo nuevamente el problema desaparece y al poco tiempo de despues persiste de nuevo el problema y tengo que volver hacerlo, puse el detector de problemas de internet pero sale que esta todo OK.
Gracias de antemanos por su ayuda!

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 7

Problemas de red inalambricas windows 11

Estimado @resa9012 

 

puede indicar el modelo de la tarjeta wi-fi ? lo puede ver en el administrador de dispositivos 


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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 7

Problemas de red inalambricas windows 11

nombre: realtek RTL8852AE WIFI 6 802.11ax PCle adapter

adaptador: Ethernet 802.3

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 7

Problemas de red inalambricas windows 11

Instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138818.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136647.exe

 


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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 5 de 7

Problemas de red inalambricas windows 11

Sabes que bajé estos dos parches .. me anduvo por dos días, ya estaba contento, pero volvió a aparecer el error .. 

Gracias igual !!

Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
92 10 58
Mensaje 6 de 7

Problemas de red inalambricas windows 11

Hola buenos dias

 

Seria posible confirmar la versión del controlador Inalambrico que tienes actualmente el producto?

 

Soy empleado de HP, estoy hablando por mi mismo y no por HP
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 7 de 7

Problemas de red inalambricas windows 11

Buenas tardes.
Perdón la demora, no había visto el email donde me informaban que tenía otra respuesta.
Detalles del controlador : Realtek RTL8852AE Wifi 6 802.11ax PCIe Adapter

Una compañera de trabajo tiene el mismo problema, actualizó a Windows 11, pero después de algunos días, le volvió a aparecer el error, así que por eso lado, tampoco. 
Ya probé múltiples opciones para reparar el error, pero no lo logro.
Gracias por la ayuda !!


Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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