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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas de encendido

I5 240 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola vengo a pedir ayuda, mi computador al encenderlo me aparece el logo hp en una pantalla negra (normal) pero no me carga se queda pegado, debo presionar el botón de encendido/apagado y volver a encender luego y ahi se realiza el encendido normal, peeoyme pasa esto cada vez que lo enciendo, esto no debería ser normal, alguien que pueda ayudarme. 

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Problemas de encendido

Hola @karinagsp20 

 

Haga un test del disco duro, encienda el equipo y oprima varias veces la tecla F2, seleccione el disco para el diagnostico y vea si es aprobado o hay un ID de falla.


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Problemas de encendido

Realice los pasos y se me indica "aprobado" 

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Problemas de encendido

Haga un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


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Problemas de encendido

Que extraño sigue sin dar solución

Seguí todos los pasos y sigue igual

 

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Problemas de encendido

Haga una recuperación del sistema , al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, y  siga los pasos para recuperar el sistema y quizas le conviene hacer una instalación limpia.


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