cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 1 de 6
94
Reportar Mensaje

Problemas de encendido

I5 240 g6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola vengo a pedir ayuda, mi computador al encenderlo me aparece el logo hp en una pantalla negra (normal) pero no me carga se queda pegado, debo presionar el botón de encendido/apagado y volver a encender luego y ahi se realiza el encendido normal, peeoyme pasa esto cada vez que lo enciendo, esto no debería ser normal, alguien que pueda ayudarme. 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
56,058 8,594 16,157
Mensaje 2 de 6
Reportar Mensaje

Problemas de encendido

Hola @karinagsp20 

 

Haga un test del disco duro, encienda el equipo y oprima varias veces la tecla F2, seleccione el disco para el diagnostico y vea si es aprobado o hay un ID de falla.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 3 de 6
Reportar Mensaje

Problemas de encendido

Realice los pasos y se me indica "aprobado" 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
56,058 8,594 16,157
Mensaje 4 de 6
Reportar Mensaje

Problemas de encendido

Haga un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
8 0 0
Mensaje 5 de 6
Reportar Mensaje

Problemas de encendido

Que extraño sigue sin dar solución

Seguí todos los pasos y sigue igual

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
56,058 8,594 16,157
Mensaje 6 de 6
Reportar Mensaje

Problemas de encendido

Haga una recuperación del sistema , al encender el equipo oprima varias veces la tecla F11, y  siga los pasos para recuperar el sistema y quizas le conviene hacer una instalación limpia.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación