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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 1 de 5
641

Problemas de controladores

HP 650
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buienas a todos. Resulta de que de manera inesperada se ha desinstalado el controlador del wifi inalambrico. Realmente no aparece en administrador de dispositivos. En cambio aparecian varios WIN Miniport que nunca habian aparecido. He conseguidos desinstalar los WIN Miniport y el problema no se ha solucionado. Es verdad que he conseguido que desaparezcan gracias a deshabilitar el protocolo de tunel de sockets seguros pero no he vuelto a tener mi controlador de red wifi. Accedí a la pagina oficial de HP para conseguir mis controladores. Me descargé varios que me indicaron y los instalé, provando uno a uno. Aun así seguia sin aparecer en la parte de Administrador de dispositivos ningun controlador para wifi. Necesito recuperar mi conexion wifi. No puedo depender de conexion por cable Ethernet.

Captura de pantalla (53).png

4 RESPUESTAS 4
Profesor adjunto
Profesor adjunto
987 155 383
Mensaje 2 de 5

Problemas de controladores

Hola.

 

Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

 

Un saludo.

Soy usuario voluntario en HP.
Rector Rector
Rector
70,174 7,227 15,904
Mensaje 3 de 5

Problemas de controladores

Hola.

Su equipo no fue diseñado para windows10.

En este caso utilice controladores de terceros:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 4 de 5

Problemas de controladores

Captura de pantalla (54).png

Estudiante honorario
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Mensaje 5 de 5

Problemas de controladores

Ya he accedido a la pagina. Se ha buscado de forma automatica todos los controladores necesarios y tengo todos instalados. Con respecto al controlador de red wifi me indica esa pagina que está instalado pero sin embargo no me lo reconoce la parte de administracion de dispositivos como adjunto en la foto y tengo que depender de conexion por cable. 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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