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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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Problemas de controladores
el 10-02-2019 06:11 PM
Buienas a todos. Resulta de que de manera inesperada se ha desinstalado el controlador del wifi inalambrico. Realmente no aparece en administrador de dispositivos. En cambio aparecian varios WIN Miniport que nunca habian aparecido. He conseguidos desinstalar los WIN Miniport y el problema no se ha solucionado. Es verdad que he conseguido que desaparezcan gracias a deshabilitar el protocolo de tunel de sockets seguros pero no he vuelto a tener mi controlador de red wifi. Accedí a la pagina oficial de HP para conseguir mis controladores. Me descargé varios que me indicaron y los instalé, provando uno a uno. Aun así seguia sin aparecer en la parte de Administrador de dispositivos ningun controlador para wifi. Necesito recuperar mi conexion wifi. No puedo depender de conexion por cable Ethernet.
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Problemas de controladores
el 10-02-2019 06:52 PM
Hola.
Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo
Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable
Un saludo.
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Problemas de controladores
el 10-02-2019 09:18 PM
Hola.
Su equipo no fue diseñado para windows10.
En este caso utilice controladores de terceros:
https://www.driverscloud.com/es/iniciar
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problemas de controladores
el 11-02-2019 05:41 AM
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Problemas de controladores
el 11-02-2019 05:54 AM
Ya he accedido a la pagina. Se ha buscado de forma automatica todos los controladores necesarios y tengo todos instalados. Con respecto al controlador de red wifi me indica esa pagina que está instalado pero sin embargo no me lo reconoce la parte de administracion de dispositivos como adjunto en la foto y tengo que depender de conexion por cable.