Problemas de conexion

[CA_Sonia]

Hola.. 

Ni portatil no funciona ni mediante red wifi ni tiene acceso a internet via ethernet.  Sí que detecta que la señal, pero indica "sin acceso a internet" en ambos casos.

He probado a reiniciar, pero no se si puedo hacer mucho mas. La red inalambrica funciona con otros dispositivos, y la conexión ethernet también funciona correctamente en el equipo de sobremesa.

No es la primera vez que uso el portatil, ha estado funcionando correctamente hasta esta última vez al encencerderlo. 

¿Pueden darme alguna indicación para resolver el problema?

Gracias de antemano

[josepesv]

Aquí a la derecha de tu pregunta está Documentos Relacionados: Solución a problemas de Red. Revisa los puntos que allí se mencionan.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenida al foro CA_Sonia.

solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Buscar y corregir problemas con dispositivos y hardware

Buscar y corregir problemas con conexiones inalámbricas y otros adaptadores de red

[Dv5pavillon]

Hola. Hoy se instaló automáticamente el Windows 10 en mi portátil y ahora no funciona wifi, ya llame a mi proveedor de Internet y dice que puede ser que al instalarse esta nueva versión No se haya instalado el diversos de wifi. Em otros dispositivos de la casa funcionan correctamente la wifi. De donde bajo el driver? Mi equipo lo adquiri en 2008. Gracias

[GOLD_MASTER]

Los controladores los puede descargar desde:https://support.hp.com/mx-es/drivers

[Dv5pavillon]

Hola. No encuentro los controladores para la versión de Windows 10, como le había comentado anteriormente mi equipo lo adquiri en 2008. Como podría solucionarlo? Gracias