Problemas de conexion a wifi

Jvaldez · ‎23-10-2019

Hola amigos necesito ayuda! Tengo problemas con mi laptop cuando me conecto a una red wifi al pasar de dos minutos maximo se desconecta automaticamente y luego tengo que deshabilitar el adaptador wifi desde el administrador de dispositivos ya actualize los datos desde la web de hp ya use el hp support assistance y nada si alguien sabe algo sobre la solucion dejem saber tengo windows home 10

GOLD_MASTER · ‎23-10-2019

Hola @Jvaldez .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75501-76000/sp75613.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jvaldez · ‎23-10-2019

Ya tengo ese controlador instalado, ejecute los archivos para diagnosticar problemas de devices y el solucionador de problemas pero no arrojan ningun resultado y sigo teniendo el mismo problema

GOLD_MASTER · ‎25-10-2019

@Jvaldez .

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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