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Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
366

Problemas de conexión

Hp Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema de conexión a wifi, lo que pasa es que cuando compre mi equipo hace unos días funcionaba muy bien, y ahora se conecta a mi wifi pero de manera muy lenta, apenas y abre una página, no me reproduce videos en Youtube, en Google me da error de conexión, y e mi wifi esta perfecto en mi teléfono, smart tv, y otra pc de escritorio que tengo, solicitó su ayuda.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Problemas de conexión

Hola @LRAC .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

  • Pulse simultáneamente la tecla Windows + i .
  • Seleccione Internet y red.
  • En la pestaña Estado diríjase a la parte inferior donde dice Restablecimiento de la red.
  • Por último, de clic en Restablecer ahora.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación