Problemas de conexión a Wi Fi por error de Adaptador Realtek ( Se desconecta Frecuentemente)

MayMar · ‎09-08-2018

Mi laptop se ha desconectado dos veces de internet; al revisar no aparecen las redes disponibles y evidencie que es porqué el adaptador realtek se desconecta. He utilizado en las dos veces la solución de modificar el arranque de minimo a Red y reiniciar, con la consecuente resturación del sistema por perdida dela clave de acceso a windows. Esto funciona, pero ha vuelto a pasar de nuevo; que debo hacer para solucionar definitivamenter?

GOLD_MASTER · ‎09-08-2018

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Actualice todos los controladores para su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

josepesv · ‎09-08-2018

Anote modelo de la tarjeta wifi y va al sitio de Realtek para bajar controlador más nuevo, no use clic-derecho Actualizar de Windows Update porque le pondrá controlador genérico.