cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 1 de 4
185
Reportar Mensaje

Problemas de conectividad

pavilion 15-cc504la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cada cierto lapso de tiempo tengo problemas de conectividad wifi, el icono del wifi no cambia al triagulo amarillo pero la conexion no funciona, no cargan paginas ni nada, si procedo a apagar el wifi y encenderlo denuevo al encenderse no encuentra ninguna red, si pongo modo avion y lo saco derechamente desaparece el boton del wifi. La unica forma de solucionarlo es reestableciendo el adaptador wifi, pero luego de cierto tiempo vuelve a fallar, agradeceria mucho si pudieran ayudarme con esto

Ocurre tanto con bateria como con corriente electrica

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de conectividad

Hola @eduardoalex13 .

Conecte el cable de ethernet y realice lo siguiente:

Utilice el Administrador de dispositivos para encontrar el controlador de WLAN más reciente.
  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del Adaptador inalámbrico y, a continuación, seleccione Actualizar software de controlador.
     

  3. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
     

  4. Si hay un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
  5. Si el Administrador de dispositivos no encuentra un controlador actualizado, puede buscarlo en el sitio web del fabricante del adaptador inalámbrico. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador y, a continuación, haga clic en Propiedades.
     

  6. Haga clic en la pestaña Controlador. Anote el nombre del proveedor, la fecha y la versión del controlador.
     

  7. Visite el sitio web del fabricante para obtener el controlador actualizado y luego instalarlo, si está disponible.
  8. Una vez finalizada la actualización, intente conectarse a Internet.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
69,767 7,189 15,410
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de conectividad

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 1
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problemas de conectividad

Muchas gracias por responder! Ya he realizado todo lo que mencionaste y el problema aun persiste, agradeceria mucho si pudieras darme alguna otra solucion

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación