Problemas con wifi hp envy 15-j012la

[janillox]

Estoy navegando por internet y cada 5 o 10 minutos se me cae la wifi. Aparece el triangulo amarillo con acceso limitado. He intentado de todo, restaurando el sistema, reinstalando el driver de la tarjeta inalambrica y nada. Espero una real solución saludos

[Tomas_F]

Hola janillox

¿Te pasa con todas las redes inalámbricas a las que te conectas?

Es importante saberlo para saber si es un dispositivo u otro.

Cuando comentas que has restaurado el sistema, ¿es a su estado de fábrica original?

La conectividad limitada o nula es fallo del protocolo de conexión, es decir, físicamente está conectado pero no da via a internet.

Resetea el router a sus valores por si acaso y confírmame si ocurre también o no en otras redes.

Si en otras redes también pasa, si has reisntalado el sistema por completo el fallo estaría en la tarjeta wifi.

En ese caso, accede a ella, quítala, limpia los contactos y vuelve a conectarla asegurándote que los cables de las antenas quedan bien sujetos.

Un saludo

[Isack]

Tengo el mismo problema, pero solo es con windows.

Con ubuntu jamas se me ha caido la coneccion a la red

[Tomas_F]

Hola Isack

Si con Ubuntu no ocurre, se descarta la incidencia física ya que la tarjeta wifi está funcionando bien.

Lo raro es que comentas que al reinstalar el sistema también te pasa, con lo cual, el sistema estaría limpio.

¿Pasa con otras redes inalámbricas?

Un saludo

[janillox]

Me he conectado a varias señales de wifi y es el mismo problema.

Cuando restauro de fabrica, es el recovery original que venia en el laptop

[Tomas_F]

Hola janillox

En ese caso no es un problema físico ya que si no en Ubuntu también pasaría, con lo cual, puede ser que el sistema operativo original sea el causante.

Por ello, sería importante que contactaras con el servicio técnico para gestionar la incidencia.

Un saludo

[janillox]

Mi equipo llego hace 2 días del servicio técnico en Santiago de Chile, y aún sigue con el problema de que se cae la wifi algunas veces al día. He probado con movistar y mundo pacífico y sigue el problema.

Lo que hizo el servicio técnico fue cambiar la tarjeta inalambrica y actualizar la bios, pero el problema persiste.

Alguna otra solcuión ??

[janillox · Accepted solution]

despues de casi un año x fin pille la solucion, deben hacer doble click en el icono de la wifi y darle a 

abrir centro de redes y recursos...

luedo donde dice conecciones, saldra wifi y el nombre de su señal.

Le dan doble click en el nombre de la señal wifi y pinchan donde dice "propiedades inalambricas"

luego le dan a la pestaña de seguridad y ahi le dan a configuración avanzada

una vez ahi habilitan lo que dice ahi y le dan a aceptar 🙂

gracias hp por nada