Problemas con subidas de ping en HP omen NUEVO

[ariannoiuspa]

Hola, desde que compre este notebook he tenido el mismo problema de internet, formatie el computador 2 veces y no se soluciona, el tema es que cada unos 5 segundos el ping sube demasiado por cierto tiempo y luego baja y esto me afecta navegando tanto por internet como jugando juegos que requieren internet (el problema solamente es cuando estoy conectado inalambricamente ya que si me conecto con el cable de red esto se soluciona). Entonces mi duda es si esque es problema de mi computador en si o es de software. HP Omen 15-ce001la 

[resistencia]

Usted dice que tiene problemas de latencia, bueno es normal que la latencia usando la conexion por  cable sea mejor al la de conexion wi-fi, eso es un hecho.

Las razones por wi-fi  un ping debe pasar por el ip asignado a su conexion eso ya es un salto mas en la ruta al servidor de destino , por cable  no porque esta conectado ya directamente al ip del  router dado por el proveedor de internet si se conecta directamente al router que le da su proveedor.

Luego la interferencia que tiene una conexion wi-fi origina de por si un retrazo, es como si usted conectara a internet por antena satelital  en vez de conectar a un proveedor que le envia el cable hasta su casa. Despues debe ver si el canal de wi-fi que tiene no hay otros usuarios cercanos a su casa que usan el mismo canal, tambien esta el hecho de cuantos equipos tiene en ese momento conectados por wi-fi a su conexion que asi esten en reposo , tipo un celular, siempre hace conexiones a internet para verificar correo, actualizaciones etc...

Bueno el tema daria para mucho mas pero esto es la base del porque su latencia es mejor por cable que por wi-fi.

puede leer este documento que da algunas recomendaciones.

https://support.hp.com/uy-es/document/c05620085

[ariannoiuspa]

Me falto especificar que tengo muy buena internet, con muchos megas y en todos los dispositivos que estan conectados en mi casa funciona a la perfeccion, es solo en mi computador y no solo en mi hogar, sino que en casas de otras personas tambien me pasas, es por eso que me di cuenta que es problema del computador y no de la red wifi

[resistencia]

le entiendo pero siempre por cable tendra mejor latencia que por wi-fi.

Ademas usted puede tener muy buena conexion de intenet pero si su proveedor tiene problemas en nudo usted va ver drásticamente como baja la velocidad asi este conectado hasta por cable.

Ahora que puede atribuir a la tarjeta  su wi-fi que que haga que la latencia no sea la adecuada, pues quizás no tiene buena recepcion la tarjeta ,  pruebe actualizar los drivers, pero no formatee el equipo eso no soluciona ese problema.

[GOLD_MASTER]

Hola @ariannoiuspa .

Realice un analisis de hardware para que pueda verficiar si la antena wlan está fallando:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

[ariannoiuspa]

Hice el analisis y no me detectó ningun problema

[GOLD_MASTER]

No se recomienda jugar con señal wifi.