Problemas con la wifi

[Chakez]

Hace poco compré esta portátil pero al cerrar la pantalla o ponerla a hibernar se desconecta la tarjeta de WiFi y el ethernet, y no se puede reconectar hasta que se reinicia el ordenador 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Chakez .

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66228.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
   
2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
   
3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://es.ccm.net/faq/13468-como-evitar-que-el-pc-apague-el-wi-fi-para-ahorrar-energia-en-windows-8...