Problemas con la conexion wifi, se corta constantemente

[Antonio_Gf]

Buenas tardes,

Hasta hace unos días mi portatil ha funcionado correctamente pero desde hacae poco la conexion wifi se va cada minuto para luego volver e irse de nuevo y por cable funciona perfectamente. 

Tiene todas las actualizaciones hechas, los controladores indican que tienen la última versión y he probado a usar la herramienta de optimización que algunos usuarios recomiendan en este mismo foro y el problema sigue ahí. 

El problema que muestra windows es "la puerta de enlace predeterminada no esta disponible", pero desde mi compañia de telefono indican que la linea esta bien. De echo, el resto de dispositivos funciona correctamente.

Necesito ayuda es desesperante.

El nº de producto es 6RN37EA#ABE

Gracias!

[resistencia]

Hola @Antonio_Gf 

imagino que tiene una tarjeta wi-fi realtek . pruebe este controlador. pero antes de instalarlo vaya al Administrador de dispositivos, y desinstale el controlador de la tarjeta wi-fi, le aparece otra ventana donde debe marcar desinstalar controladores y software y reinicia el equipo y instale este :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe 

Si aun tiene cortes , pruebe entrar al router y cambiar el canal de frecuencia del router a 7 o a 11 sino lo tiene en unos de estos canales,  alguna tarjetas Realtek funcionan mejor con esos canales.

[MT4Mars]

Hola. Tengo una HP Omen 17-AN188nr

Me ocurre un problema muy simiar. Ese driver Realtek es genérico o debería buscar una solución a medida de mi equipo?

Muchas gracias.