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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 10-01-2019 06:58 PM
Buen día, sabran si hay algun release o actulización que este afectando a las PROBOOK 440 G2 en sus red inalambrica? ya que desde hace unos dias de la nada estamos presentando mucha problematica con este modelo.
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 11-01-2019 02:18 AM
Hola.
Aun no lo sé,pero por el momento puede reinstalar el controlador de red Lan inalámbrico:
https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-probook-440-g2-notebook-pc/6943810
Seleccione alguna opción:
http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net§ion=Ignore&language=es
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 11-01-2019 11:34 AM
Gracias, si ya intentamos instalando controladores, reinstalando desde cero sistema operativo y controladores pero no ha funcionado, tambien ya se intento actulizando bios y firmwares, ya tambien modificamos las propiedades de la red inalambrica .
Saludos cordiales,
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 18-01-2019 01:16 PM
Hola @GrupoPM, todo bien amigo ?
¿Podría detallar mejor qué tipo de problemas ocurren?
Por ejemplo, lentitud, caída de la red, errores en el controlador de red, etc ...
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 18-01-2019 03:49 PM
Claro; hemos tenido demasiada lentitud en las maquinas; si dejamos un "ping -t" este tiene varias perdidas de paquetes. Y en ocaciones te dice que esta conectado pero sin acceso a la internet; esto por unos minutos y te vuelve a conectar.
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 18-01-2019 04:48 PM
@GrupoPM, gracias amigo !
Por favor, me aclaran algunas otras dudas para que pueda filtrar mejor la causa del problema ...
- ¿Cuántos productos PROBOOK 440 G2 usted posee y cuántos presentan este problema ?
- La red es segmenta ? Ambos trabajan en la misma red con la misma clase de IP ?
- ¿Qué navegadores de Internet utilizas?
- ¿Ha llegado a utilizar Windows Update y actualizar todo en el sistema operativo?
Saludos
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 20-01-2019 06:57 PM
Realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347
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Problemas con inalambrica modelos probook 440
el 06-02-2019 05:36 AM
Buenos días,
¿Has probado a seleccionar el driver manualmente de los que hay instalados en el equipo?
Porque aunque actualices el driver Windows mete uno más genérico.