Problemas con el pc

Doriancp · ‎27-05-2018

Hola, buenas tardes.

Les explico brevemente lo que me ocurre:
El tema es que yo uso un portátil, generalmente lo uso para videojuegos (tipo LoL, CsGo, Fortnite etc) online sobretodo. El problema es que yo tengo el portátil desde hace aproximadamente 1 año y cinco meses, y todo iba bien, pero desde hace un par de meses la conexión me da una especie de "lagazos". Mi ping normalmente suele ser de unos 41 ms, y ultimamente de estar en 41 de golpe sube a 180 o asi, pero al cabo de unos segundos vuelve a estar normal, y quizas luego a 60. La cuestion es que va bajando y subiendo pero no exageradamente, y el problema creo que es del pc, porque tengo otro portátil el cual uso (no mucho) para los mismos juegos pero ahí va normal, el ping es estable (41 ms). Entonces el problema creo que es el portátil y no la conexion ya que en mis otros dispositivos va bien.

GOLD_MASTER · ‎28-05-2018

Hola @Doriancp.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Doriancp · ‎29-05-2018

Hola buenas, he visitado el link que me ha proporcionado pero no he conseguido solucionar el problema, y no se a que se debe.