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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
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Problemas con el internet (ethernet)

hp 14 notebook pc
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Necesito saber porque tengo problema con el internet, estoy conectado con cable y se me desconecta y conecta a cada rato el internet, son como 1 seg que se desconecta y conecta denuevo e probado de todo con la ipv4 cambiando los dns y sigue igual se me desconecta

 quiero saber si hay alguna solucion con eso ya que no sea por la ipv4 ya que me sigue en lo mismo, e actualizado los driver del internet y sigue igual ! 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,580 374 1,833
Mensaje 2 de 2
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Problemas con el internet (ethernet)

Hola Jonaaaagc 

 

 

¿Se ha probado con otro cable de red?

 

¿Te muestra algún mensaje de error?

 

 

 

Prueba actualizando el BIOS del equipo.  Descárgalo del siguiente enlace:

 

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77233.exe

 

 

Instala y al finalizar, reinicia el equipo y prueba funcionalidad. 

 

 

Si el problema contináu reinstala el sistema a valores de fábrica. 

 

 

NOTA: Ejecutar la Recuperación del sistema borrará completamente y reformateará la unidad de disco duro, lo que incluye la eliminación de todos los archivos de datos creados y almacenados en el disco duro. La recuperación del sistema reinstala el sistema operativo, los programas y los controladores.

 

Debe respaldar su información antes de realizar una recuperación del sistema en su equipo.

 

1.- Apaga el equipo.
2.- Una vez que este apagado el equipo lo conectamos a la corriente.
3.- Enciende, pero en cuanto sueltes el Botón de Encendido, comienza a presionar la Tecla ESC, hasta que aparezca un Menú en Pantalla.
4.- Presiona la Tecla F11 en una ocasión.
5.-  Al reiniciar aparecerá en la pantalla Elegir una opción . Da clic en Solucionar problemas .
6.- En la pantalla Solucionar problemas, da clic en  "Recovery Manager // Administrador de Recuperación".
7.- Sigue el asistente de recuperación, selecciona el sistema Operativo y comenzará el proceso.
8.- Al terminar te solicitará la configuración inicial, el color, idioma y correo electrónico.
 

 

Me comentas lo sucedido. 

 

 

Saludos!!


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