Problemas con el Wifi

Gcano-Omen · ‎17-04-2019

Tengo problemas con el adaptador de red inalambrica, se desconecta de manera ocasional y la unica manera de conectar de nuevo la red es deshabilitando el adaptador de red y volviendolo a habilitar, el solucionador de problemas indica que puede existir una falla con el controlador, sin embargo, ya desinstale dicho controlador y lo volvi a instalar desde la pagina oficial de HP

resistencia · ‎17-04-2019

Puede indicarme el modelo de su router y proveedor de internet ? Hay algunos erouter dec proveedores de internetv que no son compatibles 100%

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎18-04-2019

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80963.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

Seleccione alguna opción:

Equipos HP: solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP