Problemas con el Bluetooth Hp Pavilion Dv4-2025la

[Fernando_S]

Hola amigos del foro mi problema es el siguiente tengo una máquina Hp Pavilion Dv4-2025la la misma que tiene Bluetooth integrado pero es la tercera vez que ocurre problemas con este dispositivo ya que cuando lo activo no puedo ni enviar ni recibir datos mediante Bluetooth, y salen ambas advertencias:

Y no puedo enviar ni recibir archivos espero su ayuda ya que no quiero estar a cada rato haciendo un recovery y saber por que suceden estos problemas constantes.

Saludosss

[ITACHO25]

hola Fernando_S ¿qué tal? intenta actualizando BIOS de tu equipo y también el driver de red wi-fi y bluetooth y checa si se soluciona. ¡suerte!

[Fernando_S]

HOLA AMIGO

GRACIAS POR RESPONDER BUENO PERDON MI IGNORANCIA PERO COMO ACTUALIZO LA BIOS YA QUE NO SE MUY BIEN HACERLO..

SALUDOS

[ITACHO25]

Fernando_S.

Te dejo información sobre cómo actualizar BIOS ¡suerte!

[Fernando_S]

HOLA AMIGO SABES ESTOY REALIZANDO CADA PASO QUE ME INDICASTE PERO AL LLEGAR A LA PAGINA PARA IDENTIFICAR QUE MAQUINA ES PONGO LA REFERENCIA DE LA MIA QUE ES : PAVILION DV4 20-25la DE TODAS LAS FORMAS PERO SIGUE APARECIENDO ESTE RESULTADO, EN VERDAD QUE ESTE PROBLEMAS YA ES PREOCUPANTE...  SALUDOS

[Jyazu]

Que tal

Verifica que tu bluetooht  este prendido y si es asi desisntala sus drivers y vuelvelo a intalar

[C4551u5_Cl4y]

  cuando ese tipo de mensajes sale puede ser debido a dos cosas: el equipo no fue comercializado en ese país (lo compraste ahí o en otro país, si fue en el tuyo fue en una cadena internacional), en ocasiones ellos pasan equipos de un país a otro cuando no es vendido por HP para tener un poco más de mercado y por ello el servidor no lo detecta como disponible en tu región para los controladores, o hay algún fallo con el servidor de tu país y por ello ocurre este desconocimiento de la página de controladores

  estuve revisando en la de HP México y la de HP US y aparece sin ningún problema, usa los enlaces para el sitio que quieras

[Fernando_S]

HOLA AMIGO REALICE LOS PASOS SUGERIDOS PERO AL ACTUALIZAR LA BIOS EL PROBLEMA PERSISTIO, COMO ALTERNATIVA FINAL FUE RESPALDAR LA INFORMACION Y REALIZAR UN RECOVERY AL ESTADO DE FABRICA; CONSIDERANDO QUE POR ESTE PROBLEMA (BLUEETOOTH STRAY) VOY POR MI TERCER RECOVERY Y PARA FINALIZAR YA HECHO ESTE PROCEDIMIENTO TODO FUNCIONA BIEN PERO CON UN NUEVO INCONVENIENTE EL MODELO DV4 20-25LA EL CONTROL DEL VOLUMEN ES TACTIL Y SIMULTANEAMIENTE APARECE EN EL CENTRO DE LA PANTALLA EL NIVEL DEL VOLUMEN PARA AHORA YA NO APARECE; AUDIBLEMENTE EL TACTIL SUBE Y BAJA EL VOLUMEN PARA YA NO APARECE EN PANTALLA.

PRIMERAMENTE AGRADECIENDOTE POR HABER RESPONDIDO CADA UNA DE LAS INQUIETUDES QUISIERA SABER POR QUE MI MAQUINA QUE ES NUEVA TIENE 7 MESES DE HABERSE COMPRADO HE TENIDO TANTOS PROBLEMAS Y AHORA CON UN RECOVERY NO APARECE EL PROBLEMA ANTES MENCIONADO......

SALUDOS MUY CORDIALES.....

[HUBLESTER]

amigo, estas mal.

el modelo de tu laptop no lleva guion entre el 20 y el 25, tu modelo es dv4-2025, buscala asi en el sitio de hp

te ahorro el trabajo... aqui esta el link para los drivers de tu modelo si le estas instalando windows seven 32 bits

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=es&cc=mx&dlc=es&sw_lang=&product=4126...

de cualquier manera en la parte superior de esta lista esta la caja de seleccion despegable que muestra los sistemas operativos y plataformas (32 o 64 bits) para las que hp te ofrece drivers.

suerte.

La gratitud es un valor unico, tienes el valor o te vale..?

si mi ayuda te fue util, investiga como y regalame unos KUDOS

no se pa que son pero yo tambien quiero tener KUDOS...!!!

[Fernando_S · Accepted solution]

Saludos amigo

Perdon por la demora estoy poniendo en orden mi perfil dentro del foro.

Con respecto a mi equipo la compre en Ecuador pero con serie de México, gracias por tu ayuda