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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con controlador de red (wifi y BT)

PAVILION X360 14BA001LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, me gustaría tener una orientación con respecto a la siguiente: a los días de comprar mi notebook, me imagino que en una de las tantas actualizaciones que tuvo (fue como la segunda vez que lo usaba) tuvo un problema con las conexiones inalámbricas, por ende no me podía conectar al WIFI, como llevaba tan poco uso, decidí acudir a la tienda donde lo compré, en la que amablemente la persona que trabajaba en post-venta restauró de fábrica el equipo. Por ende se instalaron nuevamente todos los controladores y quedó funcionando bien. A la fecha han transcurrido 3 meses aproximadamente, en la que el equipo ha tenido un uso poco frecuente, ya que durante el día uso el computador de mi trabajo, y hoy nuevamente tuvo este error con el controlador de red, pero esta vez me fijé que además, no tenía acceso a la conexión BT. Finalmente descargué los controladores desde esta página oficial, los instalé y volvió a funcionar bien. 

Mi duda es si este error es frecuente en estos equipos, o si es algo anormal. No me molesta el hecho de tener que volver a instalar los controladores si este problema vuelve a suceder un par de veces más, pero claramente no es una situación cómoda, mas aún en una situación donde requiera usarlo de manera urgente. ¿Hay alguna explicación para este error? ¿Hay algo en particular que lo gatille? ¿Qué debería hacer?

 

Saludos

 

pd: la primera vez que pasó esta situación el problema decía: "El adaptador Realtek RL8723DE 802.11b/g/n PCIe Adapter está experimentado problemas de controlador o hardware"

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Problemas con controlador de red (wifi y BT)

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/co-es/document/c05521579

 

Product Number: 1GR47LA
Description: HP Pavilion x360 - 14-ba001la

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 927230-855
  • Description: Realtek RTL8723DE 802.11 bgn 1x1 WiFi + BT 4.2 Combo
  • Rohs: COMPLY_2.07

Puedes, ver ... 

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

Notas :

1) Revisa, o haz revisar, si la interfase inalámbrica, está bién instalada, en su zócalo y ajustada. la interfase soporta routers, de hasta 2,4GHz. Verifica si el router lo tienes configurado para operar en los canales desde el 1 al 11 (b/g/n).

2) Verifica, si tienes operando a routers cercanos, con el mismo canal que tu router. Si es así, cambia por otro, que no tenga inferencias que produzcan incidentes (Acrylic Wifi PRO).

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas con controlador de red (wifi y BT)

Gracias por la ayuda... verifiqué con el programa y estoy dentro del rango de canales... por ahora, como reinstalé el controlador, no tengo problemas con la conexión, espero que no me vuelva a suceder

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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