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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas con adaptadores de Red

Hola, buen día.

 

Tengo el siguiente problema con una laptop HP ENVY 14 SLEEKBOOK 14-K002LA, lo que pasa es que al iniciarla, el adaptador de red no detecta ninguna red, no esta en modo avión ni desactivada la tarjeta, simplemente no detecta conexiones y si las llega a detectar y conectar no me da acceso a internet ni a la red interna.

 

 

lo que eh realizado para resolver el problema temporalmente (hasta el siguiente reinicio) es desde administrador de dispositivos, deshabilitar y habilitar el adaptador, con eso vuelve a funcionar.

 

Ya me habia pasado esto con una laptop similar HP ENVY M4-1050LA, pero en ese caso lo que hacia era cerrar sesión y volverla a abrir y ya con eso quedaba. Hasta que actualice el driver de la tarjeta de red, con eso hasta ahorita no me han reportado problemas con la red.

 

Pero en el equipo HP ENVY 14 SLEEKBOOK 14-K002LA, ni actualizando al driver mas reciente, se soluciona el problema, vuelve a pasar.

 

Esto inicio a ocurrir sin previo aviso. Alguien tiene alguna sugerencia de que pueda estar pasando y como resolverlo? 

 

Ambos equipos tiene Windows 8 de 64bits.

 

 

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Problemas con adaptadores de Red

Hola cHavaMuoz

 

Además del driver, actualiza la BIOS a la última versión y pasa un programa de mantenimiento tipo Ccleaner.

 

Así mismo, cambia el plan de energía para el adaptador inalámbrico por si acaso, es decir, establece otros valores o ponlo siempre al 100%.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Hola, y con el Ccleaner que ejecuto? el limpiador de temporales?

 

Gracias!

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Problemas con adaptadores de Red

Hola cHavaMuoz

 

Tanto el limpiador como la configuración del arranque del sistema para que el inicio de Windows sea  lo más limpio posible, es decir, sin aplicaciones ni procesos que puedan torpedear el funcionamiento.

 

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Problemas con adaptadores de Red

Hola teng otra duda, como actualizo el bios? jeje xD

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Hola cHavaMuoz

 

Para actualizar la BIOS tienes que descargar el archivo desde la página web de tu equipo (como cualquier otro controlador) y ejecutarlo.

 

Cuando lo instales tienes que tener conectado el cargador y la batería.

 

El programa de instalación hará que el equipo se apague y, al reiniciarse, te solicitará que pulses ENTER para comenzar la instalación.

 

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Problemas con adaptadores de Red

Hola, antes que nada muchas gracias por tu ayuda.

 

Lo que paso fue lo siguiente: Despues que actualice por ultima vez el driver de la tarjeta al mas reciente, solo ocurrio una vez mas el problema, y desde entonces no ha vuelto a pasar. 

 

parece que ya se soluciono, no tuve que actualizar bios.

 

pero viendo en el historial de confiabilidad encontre esto:

 

Error12.jpg

 

Eso fue lo que paso la ultima vez, pero desconosco la causa. En fin ya no ha sucedido de nuevo. pero si sabes por que paso te lo agradeceria. Saludos

 

 

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Problemas con adaptadores de Red

Hola cHavaMuoz

 

Puede ser que algún ceritificado de confiabilidad de Windows no lo tenga el driver.

 

No obstante, el no tener supuestamente dicho certificado no quiere decir que no tenga que funcionar, con lo cual, si de momento va bien, mejor no tocar nada.

 

Un saludo

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