Problemas con adaptador Ethernet después de hibernar/suspender

[carlosecsuarez]

Hola a todos,

Desde algunos meses tengo una computadora HP Pavilion - 15 - cw0007la.

Últimamente he notado un detalle referente al adaptador Ethernet y es que este deja de funcionar cuando suspendo o hiberno la computadora, y tengo que reiniciar el equipo completamente para que este pueda ser reconocido nuevamente por el sistema operativo.

¿alguna idea de que pueda ser?

Desde ya, muchas gracias

[resistencia]

Hola @carlosecsuarez 

Entre al administrador de dispositivos, luego haga clic en adaptadores de red y busque su adaptador hace clic sobre el y luego haga clic en la pestaña de opciones de energía  y desmarque la casilla "permitir que este equipo apague del dispositivo para ahorrar energía ", luego reinicie su equipo y vea si persiste el problema.

[carlosecsuarez]

Muchas gracias por tu respuesta.

Realicé el proceso que me comentas pero no me ha funcionado, el problema persiste.

¿alguna otra idea de que pueda ser?

Desde ya, muchas gracias

[resistencia]

entre en opciones de energía y desactive el ahora para PCI Express

[carlosecsuarez]

¡Hola!

Hice este procedimiento y el problema continua.

El adaptador de red no prende al regresar de una suspensión o hibernación.

¿hay alguna otra posible solución?

Gracias

[resistencia]

@carlosecsuarez  probemos a resetear el archivo hiberfil .sys

entre al PowerShell como administrador y tipee:

powercfg /h off

reinicie el equipo, a este punto el equipo esta sin hibernación entonces, vuelva abrir el powershell y tipee:

powercfg /h on

y reincie el equipo, vea si nota ahora algún cambio.

[carlosecsuarez]

Hola.

De nuevo agradezco mucho por tu amable ayuda.

Hice el proceso que me comentar y lamentablemente no se resolvió mi problema.

El adaptador sigue sin prender después de regresar de la hibernación/suspensión.

He notado que esto solo ocurre cuando dejo periodos "largos" de hibernación/suspensión (p.e. de un día para otro). No sé si ese dato pueda ayudar.

Muchas gracias por tu tiempo.

[resistencia]

@carlosecsuarez 

Usted tiene ip fija con su proveedor de internet ? Lo pregunto porque normalmente el proveedor de internet cambia los ip durante el día, y si su equipo esta hibernando al cambiar el ip no puede retomar la conexión.

Ahora s tiene un IP fijo de parte de su proveedor de internet, no debería pasar eso. 

[carlosecsuarez]

Si, tengo una IP fija con mi proveedor.

¿alguna otra cosa que pueda hacer para intentar resolver el problema?

[resistencia]

Vaya al administrador de dispositivos, luego al controlador de la red y marque la casilla permitir que este dispositivo reactive el equipo. Reinicie el equipo.