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Estudiante
Estudiante
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Problemas con WIFI

HP 14-dq2030la
Microsoft Windows 11

Tengo problemas con mi WIFI ya que si por alguna razón pongo modo avión en mi Laptop, al desactivarlo ya no se detecta ninguna red wifi, si desactivo y reactivo el controlador queda inservible, siendo la única opción el reinicio del dispositivo.

 

¿alguien tiene este problema y la solución?

 

Controlador de wifi: Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Adapter

versión: 2024.0.10.226 (24/12/2021)

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,171 7,224 15,857
Mensaje 2 de 2
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Problemas con WIFI

Hola @Bill_Lee .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139863.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

 

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139244.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139239.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135844.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se ha solventado el problema.


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