Problemas con Ethernet HP Pavilion 15cr00032

[FernandoMG]

Hola por favor necesito ayuda para conectar mi HP Pavilion a red por ethernet tengo el adaptador RJ45 pero mi pc no reconoce el cableado de ethernet que ya esta conectado a la pc y al modem de internet. Tengo que instalar algun driver para habilitarlo ??

[O_Delgado · Accepted solution]

Hola @FernandoMG !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

Número de producto:

Modelo:

Saludos!!

[FernandoMG]

Hola marque por error que era la solucion. Los datos que me pides son los siguientes:

HP Pavillion x360 Convertible
15-cr0002la
ProlD 3PX65LA#ABM

[O_Delgado]

Gracias por los datos.

Al verificar información del equipo no muestra que tiene RJ45.

Me confirmas el puerto al que se hace la conexión del adaptador RJ45  por favor.

Saludos!!