Problemas al conetarme a internet por medio del cable ethernet y wifi

[Jose_Castro]

Mi laptop  no se puede conectar a internet, me dice que red no identificada, sin acceso a internet eso es cuando le conecto el cable del ethernet y cuando me quiero conectar a internet por medio del wifi, el icono que muesta la coneccion a internet me sale como que estubiera conectado pero cuando abro el navegador no me carga la pagina, entonces me voy al centro de redes para ver el estado de la red y me dice que red no identificada, sin acceso a internet. Ya puse el servicio del webClient en automatico, ya instale de nuevo los drivers, ya realice unos comandos por via consola que aparecian en la pagina de hp support solutions

Si me prodrian ayudar seria de mucha ayuda.

Saludos

[Tomas_F]

Hola,

No me quedó claro si no funciona ni por ethernet ni por wifi.

Sería importante que pudiearas probar en otras redes por si acaso.

A nivel de software, si ya has actualizado el driver y has pasado un programa de limpieza, prueba a arrancar el equipo con un sistema Live para comprobar si ahí pasa.

De esta manera, con el sistema Live verificarás si es una incidencia física o de Windows.

[Jose_Castro]

Hola,

No me conecta por el cable del ethernet ni por wifi a internet.

Ya lo probe en otras redes y tampoco me funciono.

No he probado arrancar el quipo con el sistema Live, lo voy a probar.

Saludos!!

[Tomas_F · Accepted solution]

OK,

No obstante, la conexión ethernet y wifi son independientes aunque tenga que ver con internet.

Que no funcione ninguna de las dos opciones es porque hay un problema de sistema operativo o bien ambos dispositivos se han dañado (sería mucha casusalidad).

Con el sistema Live, al no tener nada que ver con el Windows instalado, si alguno de los dos funciona quiere decir que dicho dispositivo (ethernet o wifi) están bien, con lo cual, sería un problema del sistema.

[lobor2004]

Hola prueba esto que a mi me pasaba algo similar pero me funcionaba con el cable de red y cuando lo ponia al Wifi me daba ese error que estas posteando, pues has lo siguiente ... desintala el adactador de red del computador y despues vuelvelo a conectar ... esto es en Divece Manager ... aqui una foto para que te orientes, espero te ayude ... en tu caso como es un laptop vas a tener dos adactadores el wifi y el ethernet