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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema red wifi

hp notebook 14-am0771a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La conexión de internet inalámbrica es muy deficiente, me cuesta mucho trabajo para que se conecte de manera regular a cualquier conexión, si lo tengo de maner alámbrica es correcto, cuando enciendo la computadora se queda la pantalla estática lo que provoca que tenga que volver a apagarla y encender, así mismo una ocación se puso una pantalla en azul que me decía error y pues después de 5 min ya todo normal, pero ha sucedido que no puede entrar a la sesión por que se queda estáticodurante mucho tiempo. 

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1 RESPUESTA 1
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Problema red wifi

Hola Selenenita06, 


En este caso hay dos inconvenientes que debes tratar de resolver con el equipo: Funcionalidad del sistema operativo (en el arranque) y la conexión WiFi, Sigue los pasos:


Conexión Inalámbrica:


1.    Descarga los programas de controlador: 

 

LAN inalámbrica Realtek  //  http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe

 

Wireless Button    //  http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77001-77500/sp77381.exe

 

 (Guárdalos en el escritorio)

 

2.       Presiona las teclas de Windows + X y selecciona programas y características.
3.       Localiza y desinstala el programa de Realtek Wireless. Espera a que finalice
4.       Instala los programas de controlador que has descargado previamente (Es posible que te pida reiniciar)
5.       Actualiza el BIOS: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78940.exe

6.       Coloco el equipo en alto rendimiento: 

 

          a. Presiona clic derecho sobre inicio y selecciona opciones de energía.
          b. Selecciona alto rendimiento.

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Arranque del sistema

 

1. Haz una prueba de disco:

 

         a. Con el equipo apagado localiza la tecla F2, enciende el equipo y comienza a presionarla.
         b. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de componentes y luego disco duro
         c. Ejecuta la prueba rápida en una ocasión, toma nota del resultado o código.
 

Si es aprobado continúa.

 

2. Comprueba que no haya errores en el registro de archivos del sistema:

 

         a. Presiona la tecla de Windows con clic derecho, selecciona símbolo del sistema y haz clic derecho para que lo ejecutes como administrador.
         b. En la línea de comando escribe:  sfc /scannow  (Luego Enter para iniciar)
         c. Deja que termine al 100% (Cuando finalice lo puedes cerrar)

 

3. Elimina temporales y archivos no necesarios
          a. Presiona las teclas Windows + R, escribe %temp% dá clic en Aceptar. 
          b. Te abrirá una ventana con archivos que acumula el sistema (temporales), elimina todo el contenido de esa carpeta.
          c. Después presiona nuevamente las teclas Windows + R, escribe cleanmgr
          d. Te abrirá una ventana para liberar espacio. Selecciona todas las casillas que te muestre incluyendo la papelera de reciclaje.
 

4. Aumenta memoria virtual.     
           a. Presiona las teclas Windows + X y selecciona Sistema.     
           b. A la izquierda selecciona configuración avanzada del sistema.    
           c. Selecciona la ficha Opciones avanzadas.    
           d. En la sección Memoria Virtual, da clic en el botón Cambiar.     
           e. En la ventana de memoria virtual, deshabilita la primera opción y selecciona Tamaño personalizado.         
                    Si tienes 4 GB quedará
                    En el tamaño inicial: 8192
                    Tamaño Máximo: 12288
    
5. Ajusta los efectos visuales.     (Este paso es opcional según tus necesidades)
         a. Presionas Windows + X, selecciona Sistema.    
         b. Del lado izquierdo selecciona Configuración avanzada del sistema. Te abrirá la ventana de Propiedades del sistema, da clic en la pestaña de Opciones Avanzadas    
         c. En el cuadro de Rendimiento da clic en Configuración y te abrirá una nueva ventana. Selecciona Efectos Visuales y da clic en la opción llamada Ajustar para obtener el mejor rendimiento.    
         d. Sólo deja marcadas 2 opciones: Suavizar bordes para las fuentes de pantalla y Mostrar vistas en miniatura en lugar de iconos.    
    
6. Configura el sistema    
         a. Presiona las teclas Windows + R, escribe: msconfig y dá clic en Aceptar.     
         b. Te abrirá una ventana de configuración, selecciona la pestaña de arranque y luego presiona el botón que dice opciones avanzadas selecciona la opción número de procesadores y coloca el máximo disponible.    
         c. Aplica y guarda los cambios (Reinicias)    
 

 

Si tienes alguna duda me comentas.

 

Saludos!

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