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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema driver wifi.

PC Notebook HP - 15-bs037ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenas a todos.

Tengo un problema tras una de las actualizaciones de windows, por lo que llegue a ver el adaptador de red innalambrica se ha llegado a desinstalar de alguna forma, sin hacer nada y previamente a dichas actualizaciones ha funcionado de forma correcta.

He probado a hacer de todo, tanto recovery con HP Recovery Manager (tanto manteniendo mis archivos y eliminandonos, en el dia de ayer aplique 2). He probado tambien a acceder a los drivers de mi equipo e instalarlos de forma manual, tras instalar reinicio el equipo y el problema persiste (dicha instalacion realizada con Windows Defender activado y desactivado por si fuese que me borrase o bloquease algo de la instalacion). He probado tambien a instalar drivers a traves de aplicaciones de terceros, pero el problema que tengo continua. Unicamente 1 momento, tras la instalacion de 1 de los 3 drivers que vienen en la web de HP consegui que el adaptador de la red innalambrica apareciese, pero no me detectaba redes wifi, por lo cual deshabilite y habilite, di a actualizar (indico que tenia la mejor actualizacion instalada) pero esto sigue igual.

Mi equipo es PC Notebook HP - 15-bs037ns (o este me indica sacandolo con el numero de la serie)

La cuestion es que en el apartado de ''Administrador de dispositivos'' tampoco aparece.

Lo unico que me queda por pensar es que sea fallo de la tarjeta de red, que por algun casual no se detecte...

¿Alguien tiene alguna idea? ¡Gracias!

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,245 260 704
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Problema driver wifi.

@ramonml97 con gusto te ayudo.

Realiza el siguiente test por favor:

1. Apagar el equipo (Por completo)
2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema
4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos
5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’
6. Después debes seleccionar ' Prueba de módulo inalámbrico’
7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar.

Quedo en la espera del resultado

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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