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Nota para problemas comunes Notebooks
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Tutor
Tutor
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Mensaje 1 de 4
429

Problema de conexion

Pavilion Gaming dk0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace podo adquiri una laptop Pavilion Gamer dk0001la y me encontré con la sorpresa que al jugar(la probe con dos juegos distintos) la computadora despues de ciertos minutos comienza a elevar el ping(como si estuviera descargando) y se queda con ping alto y ya no baja lo cual es imposible seguir jugando.

He probado con distintas soluciones:

-Actualizar drivers

-Ejecutar un analisis completo de antivirus

-Deshabilitar servicios de windows que afecten al consumo de red

Y ninguna de estas soluciones han podido ayudar, ojala puedan ayudarme saludos

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 2 de 4

Problema de conexion

Hola @IvanVazquez06 .

Tiene actualizado windows y el bios de su equipo?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Tutor
Autor
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16 0 0
Mensaje 3 de 4

Problema de conexion

Si, ya actualice el bios desde la pagina de hp y baje las actualizaciones de windows update, especificamente el problema ocurre minutos despues de estar en partida, ya realice test de velocidad y mi velocidad es normal, y aparte tengo otro equipo que anteriormente usaba y no ocurria este problema

Rector Rector
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70,174 7,226 15,903
Mensaje 4 de 4

Problema de conexion

@IvanVazquez06 ya realizó un analisis de hardware?

 


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