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Problema de conexión wifi

Impresora Hp DeskJet 2720
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola! Me he mudado y necesito configurar mi impresora HP DeskJet y no sé qué pasa que no puedo, intente hacer los pasos con el router que tiene el botón WPS y nada, el icono de wifi sigue estando en azul y parpadeando. Desde la aplicación no reconoce la impresora y ya no sé qué más hacer. 

agradezco vuestra ayuda 

3 RESPUESTAS 3
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Problema de conexión wifi

Estimado @CynCardenas 

 

primero desisntale el software de la impresora, luego oprima a la misma vez el boton Cancelar (x) y Wi-fi por 5 seg, luego vuelva instalar el software de la impresora y siga los pasos, esto vuelve a conectar su impresora a la nueva red.


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Problema de conexión wifi

Hola, gracias, cómo desinstalo el software de la impresora? Gracias

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Problema de conexión wifi

Que esta usando HP Smart? si esta utilizando HP Smart haga clic con el boton derecho del mouse sobre la aplicación y luego le da al link de  "mas"y luego desinstala, para volverla a instalar  debe entra al Microsoft Strore. y bajar la aplicacion nuevamente.

 

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?rtc=1&activetab=pivot:overviewtab 


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