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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de conexión red Wifi

HP 15-dk0008la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días:

 

Hace poco adquirí un notebook HP 15-dk0008la, el cual presenta inconvenientes con la conexión vía Wifi. Cabe destacar que el problema aparece cuando estoy jugando online, pues la latencia es altísima, siendo que poseo una conexión 5G de 400mbps. También agregar que cuando decido descargar algún archivo, no tengo ningún problema ya que se utiliza el ancho de banda. 

 

He realizado la actualización de todos los controladores, incluido BIOS y todo lo que sugiere HP Support Assistant, pero aún así persiste el inconveniente. También verifiqué que el problema no proveniera desde el servidor en el cual juego, lo cual ya he descartado. 

 

Por último decidí realizar la conexión por cable de red, y ésta resultó funcionar de maravilla. 

 

Favor su ayuda, pues ya realicé un formateo al notebook y sigo sin encontrar el fallo. 

 

Gracias. 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
30,645 2,681 6,899
Mensaje 2 de 2
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Problema de conexión red Wifi

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-Gaming-15-dk0000-Laptop-PC/26122224/model/29180010?...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06377664

Product Number: 4PG13LA
Description: HP Gaming Pavilion - 15-dk0008la

Tiene, Motherboard ...

  • Part No: L58862-601
  • Description: SPS-MB DSC (Discrete) NVIDIA GEFORCE GTX 1050 3GB Intel i5-9300H WINDOWS
  • Rohs: Not Assigned

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 924813-855
  • Description: Realtek RTL8822BE ac 2×2 MU-MIMO + Bluetooth 4.2 M.2 PCI-e WW with two antenna
  • Rohs: Compliant/Exempted

Quizá sea conveniente reemplazar la interfase, por esta otra compatible ...

  • Part No: L22634-005
  • Description: Intel 9560 ac 2×2 MU-MIMO + Bluetooth 5.0 M.2 non-vPro MIPI+BRI WW with two antenna
  • Rohs: -N/A-

Mira, si te sirven estos consejos ...

1) Cuándo ejecutes juegos o veas videos extensos, conecta el adaptador/cargador, al ordenador. Previamente carga por lo menos al 60% la capacidad de la batería.

2) Puedes ver los consejos de HP, para tu caso ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-pavilion-gaming-15-ak000-notebook/8610971/model/9666137/docu...

3) Mira, estos otros consejos ... https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

4) Utiliza un canal que no tenga routers cercanos, con el mismo que utilizas en tu ordenador. Para ello puedes cambiar el canal, desde ... 192.168.1.1

5) Para verificar los canales y frecuencias, que pueden estar interfiriendo la ganancia, de la señal Wifi, baja esta herramienta ... Acrylic Wifi PRO, desde ... https://www.acrylicwifi.com/descargas-versiones-gratuitas-programas-software-herramientas-wifi/desca...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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