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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
681

Problema de coneccion a la red

pavilon 15-cwOxxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, muchas veces al prender mi laptop o despues de sacarla de modo invernadero se queda sin coneccion a la red. la unica manera que encontre para volver a tenerconeccion es apagar y prendera nuevamente, cosa que resulta vastante tediosa.

espero me puedan ayudar, saludos .

5 RESPUESTAS 5
Tutor
Tutor
15 0 0
Mensaje 2 de 6

Problema de coneccion a la red

Que tarjeta de red tiene el equipo??

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6

Problema de coneccion a la red

Hola x4vier, la tarjeta de red es 

Realtek RTL8221CE 802.11ac PCle adapter.

Estudiante honorario
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Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 6

Problema de coneccion a la red

Hola x4vier, la tarjeta de red es
Realtek RTL8221CE 802.11ac PCle adapter.

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,903
Mensaje 5 de 6

Problema de coneccion a la red

Hola @carloncho1983 .

Actualice absolutamente todos los controladores:

 

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.
  6. Realice otras acciones de administración de actualizaciones según sea necesario.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 6

Problema de coneccion a la red

Hola GOLD_MASTER , descargue el programa de soporte y actualice algunos controladores, veremos como sigue funcionando, espero se solucione, gracias por tu ayuda. estamos en contacto, saludos !

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación