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Problema conexion con auriculares bluetooth

HP Spectre x360 Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estando Buetooth activado, y reconociendo otros dispositivos, no detecta Auriculares Bluetooth marca Phillips, modelo  SHB5500BK/27

 

Otros aparatos en casa sí los detectan y se conectan bien.

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Problema conexion con auriculares bluetooth

Hola D-F

 

si tu equipo detecta otros dispositivos bluetooth y solo no lo hace con los Auriculares, puede ser problema de compatibilidad, ya que al detectar otros dispositivos confirmas que no hay falla en el equipo

 

tal ves podrías actualizar el controlador de bluetooth para ver si te funciona

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Saludos!!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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Problema conexion con auriculares bluetooth

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.


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Problema conexion con auriculares bluetooth

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.


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Problema conexion con auriculares bluetooth

 

 

 

Actualicé controladores.... y nada....

 

¿Qué otra cosa pudiera ser?

 

 

Gracias

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