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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
441

Resuelto!

Problema conexión

HP Laptop 17-by0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se me desconecta repetidamente de internet y aparece el mensaje:
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET
Ejecutar diagnostico de red
Una vez finalizado aparece:
Windows no se puede comunicar con el dispositivo o recurso (servidor DNS principal)

y automáticamente se conecta sin hacer nada más.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Problema conexión

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04541421


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 3

Resuelto!

Problema conexión

Hola.

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Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Resuelto!

Problema conexión

He seguido todos los pasos indicados en el enlace y ayer parece que funcionó pero hoy lleva igual todo e

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación