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Problema conexión inalámbrica HP VICTUS 16 // Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter
el 28-12-2022 11:20 PM
Buenas, adquiri un notebook modelo victus hace aproximadamente 2 meses y contando y desde la primera semana me empezó a dar problemas de conexión. Simplemente se desconecta y no encuentra redes wi-fi, he instalado manualmente drivers y previamente he buscado actualizaciones pendientes pero nada, no se detecta ninguna actualización pendiente. He leido en varios foros que la tarjeta Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter esta generando problemas de conexión. Me pregunto si soporte ha dado con algúna solución pues es un tema que me tiene bastante cabreado. Leí que gente simplemente optaba por reemplazar la tarjeta de red pero la verdad no es una solución que considere puesto que no creo que deba invertir en una solución en la cual yo deba desembolsar más dinero. La versión del controlador es 6001.10.350.0 y al parecer es la más actual. Las desconexiones ocurren tanto con redes en 5 Ghz y 2.4 Ghz. Agradeceria alguna orientación al respecto, el notebook lo compre fisicamente en tienda Paris en Chile. Ahora no se si HP se hace cargo directamente de esto ó la tienda en caso de que requiera revisión técnica. Agradezco sus respuestas. Saludos.
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Problema conexión inalámbrica HP VICTUS 16 // Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter
el 29-12-2022 03:17 PM
Estimado @Jonnysnow
instale el siguiente controlador Wi-fi
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138818.exe
y el optimizador de la conexión
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136647.exe
Mi ayuda es voluntaria
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Problema conexión inalámbrica HP VICTUS 16 // Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter
el 29-12-2022 08:56 PM
Buenas estimado le comento que luego de instalar los archivos correctamente posteriormente reinicie el dispositivo, sin embargo, el problema persiste por lo que no se ha solucionado. Se me desconecto de la nada y tuve que deshabilitdar y habilitar manualmente la red. Debo mencionar que cuando se desconecta, no puedo conectarme a ningúna red wi-fi porque el dispositivo no las detecta.